1. Sposoby płatności
1.1. Płatność przelewem bankowym
Płatność tradycyjnym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy, zgodnie z danymi przekazanymi po złożeniu zamówienia.

1.2. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą
Dostępne są następujące sposoby płatności elektronicznej:

Stripe.com - zabezpieczona bramka płatnicza spełniająca wymogi PSD2

Przelewy24.pl (PayU) - z pełnym uwierzytelnianiem 3-D Secure

BLIK - natychmiastowe płatności mobilne

Wszystkie płatności elektroniczne są realizowane zgodnie z wymogami dyrektywy PSD2, zapewniającymi silne uwierzytelnianie klienta (SCA). Operatorzy płatności spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa transakcji cyfrowych.

1.3. Bezpieczeństwo płatności
Zgodnie z regulacjami PSD2 i DORA (od stycznia 2025), wszystkie transakcje są chronione mechanizmami silnego uwierzytelniania wymagającymi co najmniej dwóch niezależnych elementów weryfikacji tożsamości.

2. Terminy płatności
Przelew tradycyjny: 7 dni kalendarzowych od zawarcia umowy

Płatności elektroniczne, karty, BLIK: natychmiast po złożeniu zamówienia

3. Ceny i podatki
Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w polskich złotych (PLN). Zgodnie z przepisami dyrektywy OMNIBUS, w przypadku promocji podajemy najniższą cenę produktu z ostatnich 30 dni.

4. Prawo odstąpienia od umowy - treści cyfrowe
4.1. Zasady ogólne dla treści cyfrowych
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta oraz implementacją dyrektywy cyfrowej od 2023 roku, prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowych (e-booki, kursy online, szkolenia) nie przysługuje, jeżeli zostały spełnione następujące warunki:

4.2. Wymagane zgody i informacje
Przed rozpoczęciem świadczenia cyfrowego wymagane jest:

Wyraźna i uprzednia zgoda Konsumenta na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej

Poinformowanie Konsumenta o utracie prawa do odstąpienia od umowy

Przyjęcie do wiadomości przez Konsumenta faktu utraty prawa odstąpienia

Przekazanie potwierdzenia zawierającego informację o udzielonej zgodzie

4.3. Procedura wyrażania zgody
W procesie zamawiania Konsument musi:

Zaznaczyć checkbox z treścią: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych po zawarciu umowy i dokonaniu płatności. Przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo do odstąpienia od umowy"

Otrzymać potwierdzenie e-mail zawierające informację o wyrażonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia

4.4. Wyjątki - kiedy można odstąpić
Prawo odstąpienia przysługuje w przypadku:

Niedelivery treści cyfrowej w terminie

Istotnej niezgodności treści z umową

Gdy przedsiębiorca nie spełnił wymogów formalnych dotyczących zgód

5. Zwrot płatności
W przypadku uprawnionego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Realizacja zamówienia
6.1. Moment zawarcia umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie skutecznej płatności za zamówione produkty cyfrowe.

6.2. Dostarczenie treści cyfrowych
Zgodnie z art. 43h ustawy o prawach konsumenta, treści cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez:

Link do pobrania przesłany na adres e-mail

Dostęp do platformy kursowej

Inne formy określone w opisie produktu

7. Reklamacje i niezgodność z umową
7.1. Odpowiedzialność za zgodność
Zgodnie z dyrektywą cyfrową od 2023 roku, treści cyfrowe muszą spełniać zarówno subiektywne jak i obiektywne kryteria zgodności z umową.

7.2. Czas na reklamację
Zgodnie z PSD2, czas rozpatrzenia reklamacji dotyczących płatności został skrócony do 15 dni roboczych.

8. Kontakt w sprawach zwrotów i reklamacji
W przypadku problemów z dostępem do produktów cyfrowych lub innych kwestii:

E-mail: info@dmums.com
Telefon: +48 720 495 177
Adres korespondencyjny: DMUMS LTD, 158 Uxbridge Road, West Ealing, London, England, W13 8SB

9. Zgodność z przepisami 2025
Niniejsze warunki zostały opracowane w zgodzie z:

Ustawą o prawach konsumenta (z uwzględnieniem zmian z dyrektywy cyfrowej)

Dyrektywą PSD2 dotyczącą bezpieczeństwa płatności

Regulacją DORA (obowiązująca od stycznia 2025)

Dyrektywą OMNIBUS w zakresie przejrzystości cen

European Accessibility Act (od 28 czerwca 2025)

10. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych warunków w związku ze zmianami przepisów prawa. Aktualne warunki są zawsze dostępne na stronie dmums.com.

DMUMS LTD
158 Uxbridge Road, West Ealing, London, England, W13 8SB
Company Number: 16315552 | NIP (PL): 5263822587
E-mail: kontakt@dmums.com | Tel: +48 720 495 177

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2025 r.