REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DMUMS LTD, dostępnego pod adresem https://dmums.com, prowadzonego przez:
   DMUMS LTD,
   z siedzibą w: 158 Uxbridge Road, West Ealing, London, England, W13 8SB,
   Company Number: 16315552,
   NIP (Polska): 5263822587,
   adres e-mail: kontakt@dmums.com,
   numer telefonu: +48 720 495 177.

2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

3. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Produkt cyfrowy – treść cyfrowa udostępniana w formacie elektronicznym, np. e-book, plik PDF, kurs online, nagranie audio lub wideo.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu, niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba prowadząca działalność gospodarczą, która dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu internetowego.

• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, umożliwiający zakup Produktów cyfrowych.

• Sprzedawca – DMUMS LTD.

§3. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji i rabatów.
   W przypadku obniżki ceny Sprzedawca informuje o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z tzw. Dyrektywą Omnibus (UE 2019/2161).

4. Dostępne formy płatności:

   • szybkie płatności online (Stripe, Przelewy24, BLIK, karty płatnicze),

   • przelew tradycyjny.

5. Zamówienie uznaje się za złożone w momencie skutecznego dokonania płatności.

§4. Realizacja zamówienia i dostawa treści cyfrowych

1. Po zaksięgowaniu płatności Produkt cyfrowy zostaje udostępniony Użytkownikowi w sposób wskazany w opisie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia — najczęściej w formie:

   • linku do pobrania pliku, lub

   • dostępu do platformy kursowej po zalogowaniu.

2. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.

3. Użytkownik zobowiązany jest do posiadania urządzenia oraz oprogramowania umożliwiającego korzystanie z Produktu cyfrowego (np. komputer, smartfon, dostęp do internetu, czytnik PDF/MP4).

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Użytkownika uniemożliwiające odbiór Produktu cyfrowego.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej, jeżeli:

   • wyraził zgodę na natychmiastowe udostępnienie Produktu, oraz

   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

2. W przypadku, gdy Produkt nie został jeszcze aktywowany, Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

3. W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@dmums.com.

§6. Rękojmia i reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy zgodny z umową.

2. Konsumentowi przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5a – zgodność treści cyfrowych z umową).

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@dmums.com, podając:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail użyty przy zakupie,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji Konsument otrzyma nowy dostęp do Produktu lub zwrot należności w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności.

§7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest DMUMS LTD.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówienia,

   • wystawienia dokumentów księgowych,

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • kontaktu z Użytkownikiem.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy).

4. Użytkownik ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie https://dmums.com/polityka-prywatnosci.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa o prawach konsumenta,

   • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
   O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. Wersje archiwalne Regulaminu będą dostępne do wglądu na stronie Sklepu.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 października 2025 r.